Como podemos ajudar
O atendimento é feito por e-mail, por uma pessoa. Respostas em dias úteis, normalmente no mesmo dia — e no máximo em dois.
Pedidos de reembolso dentro dos 7 dias são processados sem análise e sem pergunta de retenção. Você não precisa explicar por que desistiu.
Perguntas e Respostas Claras
Tudo o que você precisa saber sobre nossos cálculos, entrega e garantias.
Como o mapa astral é gerado e em quanto tempo recebo?
O cálculo é feito na hora, com o catálogo de efemérides astronômicas da NASA JPL. Assim que o pagamento é confirmado, o mapa astral completo — mais de 30 páginas — abre no leitor web, e de lá você pode imprimir ou salvar em PDF A4. Não há envio por e-mail: o acesso fica salvo neste navegador.
E se eu não souber a minha hora exata de nascimento?
Sem problemas! Nosso sistema possui o Modo Mapa Solar calibrado: o Sol é posicionado na cúspide da Casa 1, permitindo a leitura profunda de todos os seus planetas, aspectos, signos e trânsitos sem inventar dados falsos.
Como funciona a garantia incondicional de 7 dias?
Em estrito cumprimento ao Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você pode solicitar 100% do reembolso do seu valor com um único clique em nossa Central de Cancelamento dentro de 7 dias. Sem perguntas e sem burocracia.
O que diferencia o Astrolábio de horóscopos genéricos?
Não usamos frases vagas de efeito nem fatalismo. Cada parágrafo é calculado matematicamente a partir da posição dos seus corpos celestes, orbes e graus exatos, combinados com a psicologia analítica de Carl Jung.
Posso acessar meu mapa pelo aplicativo de celular?
Sim! Qualquer compra realizada na web é automaticamente sincronizada com sua conta no aplicativo Android. Você também pode exportar e imprimir o PDF diagramado A4 para guardar para sempre.