Cancelar aqui é simples de propósito
Escolha o caso e o pedido sai pronto para o suporte. Nenhuma das opções abaixo passa por etapa de retenção: você não vai ter de recusar três ofertas para chegar no que veio fazer.
Quero o reembolso integral Direito garantido por 7 dias, sem precisar justificar.
O art. 49 do CDC dá 7 dias corridos de arrependimento a contar da confirmação do pagamento, com devolução do valor inteiro. Não perguntamos o motivo, não há taxa e não importa se você já abriu o documento. O pedido é aberto em até 2 dias úteis; o prazo do crédito depois disso é do seu meio de pagamento.
Abrir pedido de reembolso Se o seu programa de e-mail não abrir, escreva para suporte@astrolabio.app com o assunto Reembolso integral (CDC art. 49).Quero cancelar minha assinatura Interrompe a próxima cobrança e mantém o acesso já pago.
Cancelar não apaga o que você já pagou: o acesso continua até o fim do período contratado, e a renovação seguinte não acontece. Não há multa e não há fidelidade.
Abrir pedido de cancelamento Se o seu programa de e-mail não abrir, escreva para suporte@astrolabio.app com o assunto Cancelamento de assinatura.Errei a hora ou a cidade no meu mapa Reemissão sem custo — não é caso de reembolso.
Hora errada muda o Ascendente e as casas inteiras, então o documento realmente sai diferente. Isso se conserta reemitindo, e a reemissão não é cobrada. Se depois da correção você ainda quiser o reembolso, ele continua valendo dentro dos 7 dias.
Abrir pedido de correção Se o seu programa de e-mail não abrir, escreva para suporte@astrolabio.app com o assunto Correção de dados e reemissão.Só quero parar de receber e-mails Sair da lista não mexe na compra nem na assinatura.
São coisas separadas: você pode sair da lista e continuar com tudo que comprou, ou cancelar tudo e continuar recebendo — se preferir. Este caminho trata apenas dos e-mails.
Abrir pedido de descadastro Se o seu programa de e-mail não abrir, escreva para suporte@astrolabio.app com o assunto Descadastrar meu e-mail.Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial.
Compra pela internet é compra fora do estabelecimento. O prazo é seu, não uma cortesia nossa — e por isso ele não depende de você explicar nada a ninguém.